サイズ交換・返品可能!翌日お届けも!新サービスはこちら

MAGASEEKが
新しく生まれ変わりました。

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既存の会員様へご案内

  • ログインID変更について

    2024月10月2日(水) 以降、従来の会員IDおよび他サービスのIDは使用いただけなくなります。
    ご登録のメールアドレスをログインIDとしてご利用ください。

  • パスワード再設定のお願い

    2024月10月2日(水) 以降、パスワードの再登録が必要となります。
    セキュリティ向上のため10月2日(水) 以降、パスワードの再設定をお願いします。

    ※ 以前のパスワードではログインできません。

リニューアル後の主な変更点

  • 新たな会員特典

    2024月10月2日(水) 、会員特典として過去の購入履歴を元に、新たな会員ランクと特典が適用されます。

    会員ランク ホワイト ブロンズ シルバー ゴールド プラチナ
    過去1年間のご購入金額 〜1万円 1〜3万円 3〜10万円 10〜30万円 30万円〜
    お誕生日クーポン割引 ランクに応じて割引率がアップ!※キャンペーン等により変動します

    ※ マガシークカード特典の変更についてはこちら

  • ポイント制度

    10,000円以上お買い上げの場合、送料を全額ポイント還元いたします(実質送料無料)。

    これまで リニューアル後
    ※2024/10/2以降
    会員ランクや決済方法に応じて
    商品購入金額(税抜)の1〜3%をポイント付与

    10,000円(税込)以上購入で
    送料全額ポイント還元

    さらにマガシークカード決済時、
    ご利用金額の1%をポイント付与

    ※ 通常決済でのお買い物のポイント付与は終了しました。

    ※ マガシークカード特典の変更についてはこちら

    ※ 2025年4月2日(水)以降に付与されるポイントは、有効期限を「最後にポイントが付与された日から半年間」に変更させていただきます

  • 通常便送料を値下げ
    (440円→390円)

    通常便送料を390円に値下げします。
    また、配送オプションが選べるようになります。

    これまで リニューアル後
    ※2024/10/2以降
    • 通常便:440円
    • 日時指定便:440円
    • 通常便390円
    • 日時指定便440円
    • お急ぎ便440円
    • ポスト投函便290円

    ※ リニューアル後、配送会社はヤマト運輸になります

  • サイズ交換無料・返品OK

    商品出荷後14日以内であれば、着払いでのサイズ交換・返品を承ります。

    • ・サイズ交換の場合は返送料も交換品送料も無料※1
    • ・返品の場合は返送料を一律660円に値下げ※2します

    これまで リニューアル後
    ※2024/10/2以降
    • サイズ交換:不可
    • 返品:OK
    • 返送方法:元払い
    • サイズ交換無料
    • 返品OK
    • 返送方法着払い
    • (返送料は一律660円)

    ※1 サイズ交換の場合、色違い商品や交換品の在庫がない場合は、サイズ交換はできませんのでご注意ください。詳しくはこちら

    ※2 返品の場合、返送料として660円を差し引いてのご返金となります
    お客様にご負担いただく返送料は元払い時と比べて実質値下げになります

  • 決済オプションが増えます

    これまでの決済手段(メルペイを除き)に加えてAmazon Pay、ヤマト後払いが選べるようになります。

    これまで リニューアル後
    ※2024/10/2以降
    • クレジットカード
    • 代金引換
    • paidy
    • PayPay
    • d払い
    • メルペイ
    • クレジットカード※1
    • 代金引換※2
    • paidy※3
    • PayPay※3
    • d払い※3
    • Amazon Pay
    • ヤマト後払い(コンビニ後払い等)※3

    ※1 お支払い回数は1回・3回・6回・12回になります

    ※2 代金引換の手数料は398円になります

    ※3 近日中に開始予定です

  • ギフトラッピングが可能に

    有料オプションにてギフトラッピングを承ります。
    シーンに合わせて3種類のラッピングコースからお選びいただけます。
    詳しくはご利用ガイド「ギフトラッピング」をご覧ください。

    これまで リニューアル後
    ※2024/10/2以降
    提供なし
    • メッセージカード:220円
    • ギフトラッピング:440円
    • デラックスギフト:990円

その他変更点

  • 1回のご注文で、商品代金合計 50万円(税込)までご購入いただけるようになります
  • 他サービスのIDとの連携機能は終了しました
  • 「ご注文受付」の間でのお支払い方法、配送指定時間帯の変更機能は終了しました
  • VIRTUSIZE(バーチャサイズ)によるバーチャル試着機能は終了しました
  • ポイントと併用でクーポンのご利用のサービスは終了しました
  • スタッフコーディネートの掲載は終了しました

返品について

  • 2024月10月2日(水) 14時以降、マイページからお申し込みいただけるようになります。
    詳しくはこちら
  • 不良品または返品に関するお問い合わせは
    マイページからお問い合わせいただけます。

『MAGASEEK 公式アプリ』
リニューアルのお知らせ

サイトリニューアルにともない、
MAGASEEK 公式アプリが新しくなりました。
この機会にぜひ新しいMAGASEEKアプリをご利用ください。

FAQ

  • Q.会員ID・パスワードはそのまま使えますか?

    A. 従来の会員IDは廃止となりました。
    今後、ログインの際はご登録のメールアドレスをログインIDとしてご利用ください。
    ご登録のメールアドレスが不明な場合は 「登録したメールアドレスを忘れてしまった」 をご確認ください。
    パスワードは、2024/10/2(水) 以降初めてログインの際に、再設定が必要です。

  • Q.ログインができません。

    A. 従来の会員IDおよび他サービスIDでのログインはご利用いただけなくなりました。
    ご登録のメールアドレスをログインIDとしてご利用ください。
    ご登録のメールアドレスが不明な場合は 「登録したメールアドレスを忘れてしまった」 をご確認ください。
    また、2024/10/2(水) 以降初めてのログインには、パスワードの再設定が必要です。
    「パスワードを再設定する」 より再設定してください。

  • Q.パスワードがわかりません。

    A. 2024/10/2(水) 以降初めてのログインには、パスワードの再設定が必要です。
    「パスワードを再設定する」 より再設定してください。

  • Q.メールアドレスがわかりません。

    A. ご登録のメールアドレスが不明な場合は 「登録したメールアドレスを忘れてしまった」 をご確認ください。

  • Q.他サービスIDでのログインはできますか

    A. 2024/10/2(水) 以降、他サービスIDでのログインはご利用いただけなくなりました。
    ログインの際、ご登録のメールアドレスをログインIDとしてご利用ください。

  • Q.サイズ交換はできますか?

    A. はい。
    2024/10/2(水) 以降、マイページからサイズ交換を申し込みのうえ、「着払い」でご返送ください。詳しくはこちら

  • Q.返品はできますか?

    A. はい。
    2024/10/2(水) 以降、マイページから返品を申し込みのうえ、「着払い」でご返送ください。詳しくはこちら

  • Q.会員特典はありますか?

    A. はい。
    2024/10/2(水) 以降、新たに会員ランクができ、過去の購入金額を元にランクが決まります。
    会員ランクに応じて、お誕生日クーポンの割引率が変わります。
    詳しくはこちら

  • Q.ポイントは引き継がれますか?

    A. はい。
    現在お持ちのポイントはリニューアル以降も引き継がれます。
    また、2024年10月2日(水)以降以降に付与されるポイントは、有効期限を「最後にポイントが付与された日から半年間」に変更させていただきます。

  • Q.いつの注文から送料が変更になりますか?

    A. 2024/10/2(水) 以降のご注文について、送料が変更となります。詳しくはこちら

  • Q.Amazon Pay、ヤマト後払いは使えるようになりますか?

    A. はい。
    2024/10/2(水) 以降はこれまでの決済手段(メルペイを除き)に加えてAmazon Pay、ヤマト後払いでのお支払いが可能になります。

  • Q.メルペイは使えますか?

    A. 2024/10/2(水)以降、メルペイはご利用いただけません。
    新たに、Amazon Pay、ヤマト後払いが追加されます。詳しくはこちら

  • Q.メルマガは今後も届きますか?

    A. MAGASEEKからお得な情報を配信するメールマガジンは今後も配信されます。

  • Q.お問い合わせをしたいのですが。

    A. マイページからお問い合わせください。カスタマーサポートより回答させていただきます。

  • Q.スマートギフト(リンベルカタログギフト)のポイントコードは使えますか?

    A. マイページからお問い合わせください。カスタマーサポートより回答させていただきます。
    お問い合わせの際は、引き換え対象の「商品番号」と「ポイントコード」を合わせてご記入ください。

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